Politika vrátenia peňazí

Používame politiku návratu 14 dní, čo znamená, že máte 14 dní po prijatí článku na požiadanie o vrátenú zásielku. Náklady na návratnosť sú pre zákazníka.

Aby bola položka oprávnená na návratovú zásielku, musí byť v rovnakom stave, v ktorom ste ju dostali, neopatrní alebo nevyužité, so štítkami a pôvodným obalom. Potrebujete tiež potvrdenie alebo doklad o nákupe.

Ak chcete spustiť návratovú zásielku, kontaktujte nás prostredníctvom Contact@pinkstuff.nl.
Potom si môžete kúpiť návratový štítok a poslať nám produkt nám.
Položky, ktoré sa nám odosielajú späť bez toho, aby sme najprv požiadali o návratovú zásielku, nie sú akceptované.

Pre otázky týkajúce sa návratov nás môžete vždy kontaktovať prostredníctvom Contact@pinkstuff.nl.

Poškodenie a problémy
Skontrolujte svoju objednávku po prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná alebo poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém vyhodnotiť a vynaložiť ho.

Výnimky / články s netrpeznami
Niektoré druhy položiek sa nedajú vrátiť, ako napríklad tovar podliehajúcich podliehajúcim (napríklad jedlo, kvety alebo rastliny), prispôsobené výrobky (napríklad špeciálne objednávky alebo osobné články) a položky osobnej starostlivosti (napríklad kozmetické výrobky). Neprijímame tiež vrátenie zásielok nebezpečných látok, horľavých kvapalín alebo plynov. Kontaktujte nás, ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti o vašom konkrétnom článku.

Bohužiaľ nemôžeme akceptovať vrátenie zásielok na predaj položiek alebo darčekových poukážok.

Výmena
Najrýchlejší spôsob, ako sa ubezpečiť, že dostanete to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po prijatí návratnosti urobiť samostatný nákup pre novú položku.

Splácanie
Budeme vás informovať, keď dostaneme a skontrolujeme vašu návratovú zásielku, a dáme vám vedieť, či bola úhrada schválená alebo nie. Ak ste schválení, budete automaticky preplatení prostredníctvom pôvodného spôsobu platby. Majte na pamäti, že to môže trvať nejaký čas, kým vaša banka alebo spoločnosť kreditných kariet spracuje a rezervuje úhradu.