Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Derecho de devolución
Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar nuevo y sin usar
- No presentar signos de desgaste, uso o daño
- Estar en su embalaje original, incluyendo etiquetas, accesorios y documentación
- Incluir el comprobante de compra o factura
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones o que no hayan sido previamente autorizadas.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de:
contact@viralcleaning.com
Una vez aprobada la solicitud, recibirá instrucciones detalladas para realizar la devolución por correo.
Método de devolución
Las devoluciones deben realizarse por correo (by mail) a la siguiente dirección:
Schoorstraat 2
7891 JW Klazienaveen
Países Bajos
Costes de devolución
- Los costes de envío de la devolución corren por cuenta del cliente
- Los gastos de envío originales no son reembolsables
- No se aplican costes de reposición (restocking fees)
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso será procesado en un plazo de 1 día laborable.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original, salvo acuerdo en contrario.