Politika povrata novca

Koristimo povratnu politiku od 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon primitka vašeg članka da biste zatražili povratnu pošiljku. Troškovi povratka su za kupca.

Da biste bili podobni za povratnu pošiljku, predmet mora biti u istom stanju kao u kojem ste ga primili, neobično ili neiskorištene, s naljepnicom i u originalnom pakovanju. Potrebna vam je i potvrda ili dokaz o kupovini.

Da biste pokrenuli povratnu pošiljku, obratite nam se putem contact@pinkstuff.nl.
Zatim možete kupiti naljepnicu za povratak i poslati nam proizvod.
Predmeti koji nam se šalju bez prethodnog zahtjeva za povratnu pošiljku nisu prihvaćene.

Za pitanja o prinosu uvijek možete nas kontaktirati putem kontakata@pinkstuff.nl.

Oštećenja i problemi
Pregledajte svoju narudžbu po primanju i odmah nas kontaktirajte ako je predmet neispravan ili oštećen ili ako primite pogrešan predmet, tako da možemo procijeniti problem i nadoknaditi ga.

Izuzeci / Neponovljeni članci
Određene vrste predmeta ne mogu se vratiti, poput pokvarljive robe (poput hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođenih proizvoda (poput posebnih naloga ili personaliziranih članaka) i predmeta za ličnu njegu (poput kozmetičkih proizvoda). Takođe ne prihvaćamo povratne pošiljke opasnih tvari, zapaljivih tečnosti ili gasova. Kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili sumnje u svoj određeni članak.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povratne pošiljke za prodaju predmeta ili poklon bonove.

Razmjena
Najbrži način da se uvjerite da li ćete dobiti ono što želite je vratiti predmet koji imate, a nakon što se povratak bude prihvaćen, za odvojenu kupovinu za novu stavku.

Otplate
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i provjeravamo vašu povratnu pošiljku i javite vam da li je nadoknada odobrena ili ne. Ako je odobren, automatski će vam se nadoknaditi putem izvornog načina plaćanja. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme prije nego što je vaša kompanija za banke ili kreditna kartica preradila i rezervirala nadoknadu.